Какое время берет Логус на ответ ?

[kadni]

Я написал вопрс и отправил в Логус неделю назад. На ящик
manager@logus.ru. Ответа до сих пор нет... Фирма закрыта - все ушли на фронт ?

[Зарипов Сергей]

Уважаемый Kadni!
Обычно наш специалист отвечает на сообщения направленные по электронной почте в течении 1 рабочего дня.
Для того, что бы разобраться почему Вы не получили ответа, сообщите с какого электронного адреса был направлен Ваш запрос, Ваши фамилию, имя, отчество и наименование организации которую Вы представляете.

[kadni]

Уважаемый Kadni!
Обычно наш специалист отвечает на сообщения направленные по электронной почте в течении 1 рабочего дня.
Для того, что бы разобраться почему Вы не получили ответа, сообщите с какого электронного адреса был направлен Ваш запрос, Ваши фамилию, имя, отчество и наименование организации которую Вы представляете.

---------------------------------------------

Ответ направил на ваш е - мейл

[Зарипов Сергей]

Уважаемый Константин Иванович!
К сожалению с указанного адреса в последнее время сообщений не поступало. Если Вам не сложно, продублируйте Ваше сообщение еще раз на адрес ecology@logus.ru

[Fialka]

Здравствуйте! Не стала создавать дополнительную тему, нашла похожую, отпишусь в ней. Вот смотрите, что получается. Заявка на разработку паспорта опасного объекта, представленная на вашем сайте, была заполнена 10.03.2010 г., ответа не поступило, поэтому я отправила письмо по адресу ecologi@logus.ru 11 Мар 2010 14:16:57 с темой заказ-вопрос, также ответа не дождавшись отправила копию письма на адрес manager@logus.ru 15 Мар 2010 09:30:58 . Сегодня 17 марта и возникает вопрос созвучный с данной темой: какое же время ждать, чтобы приняли заявку?

[Serg]

Уважаемая Fialka!
К сожалению Вы использовали неверный адрес электронной почты. Перед символом "@" должна стоять латинская буква "y", то есть вместо адреса ecologi@logus.ru, у Вас должен получиться: ecology@logus.ru

[Самохин Василий]

Здравствуйте! Не стала создавать дополнительную тему, нашла похожую, отпишусь в ней. Вот смотрите, что получается. Заявка на разработку паспорта опасного объекта, представленная на вашем сайте, была заполнена 10.03.2010 г., ответа не поступило, поэтому я отправила письмо по адресу ecologi@logus.ru 11 Мар 2010 14:16:57 с темой заказ-вопрос, также ответа не дождавшись отправила копию письма на адрес manager@logus.ru 15 Мар 2010 09:30:58 . Сегодня 17 марта и возникает вопрос созвучный с данной темой: какое же время ждать, чтобы приняли заявку?

Уважаемая Fialka, сегодня утром наш специалист связывался с Вами по телефону и все вопросы были благополучно разрешены.

Ситуация возникла по причине отправки писем на несуществующие электронные адреса, эти письма были отфильтрованны Спам-фильтром. Заявка, заполненная Вами с сайта, не была получена нами в связи с отсутствием сведений об отходах. Спам-фильтр установленный на нашем сервере распознал данную заявку как ошибочную.

Если после отправки заявки или письма в течении суток с Вами не связывается наш специалист, проверьте электронный адрес, на который было отправлено письмо или свяжитесь с нами по телефону (495)565-04-02.